随着人工智能和大数据技术的日趋成熟，今天，许多行业已逐渐从原来的经验决策向数据决策的阶段过渡。人工智能没有情感，在人文工作方面不具优势，但“缺乏人类情感”在大多数需要标准化统一化的行业反而是个优点，它更加便于数据决策的实施。因此，未来各行各业与人工智能都不是孤立发展的，各个行业要加速发展，不能简单地把人工智能看作“外包服务”。人工智能对海量信息“做减法”，对市场强关联信息“做加法”的能力，能促进各个行业之间的融合发展。

一、智能语音 聚焦中国

由美国斯坦福大学学者领衔撰写的2018年《人工智能指数》报告显示，人工智能正在全球范围内蓬勃发展，美国的 AI 研究力量仍是全球最强，但中国的追赶速度很快。报告特别介绍了清华大学学习 AI 课程的学生数量：2017 年人工智能+机器学习课程的入学人数比 2010 年时多 16 倍。

中投顾问发布的《2018-2022年中国智能语音行业深度调研及投资前景预测报告》数据显示，2016年全球人工智能企业的融资规模达到92.2亿美元，是2012年的5.87倍，分析认为，全球人工智能在未来10年都仍将是资本青睐的热点科技投资领域。到了2017年，全球人工智能创业公司共获得投资152亿美元，同比增长141%。其中，48%资金流向中国，38%流向了美国。由此可见，中国的人工智能市场，正呈现迅猛的发展势头，并且已经赶超美国，成为重要战地。中投顾问发布的《2018-2022年中国智能语音行业深度调研及投资前景预测报告》认为，智能语音应用将是人工智能发展的重点方向之一。中国智能语音技术的成熟，语音识别技术已做到世界领先。在互联网、物联网、车联网时代，智能语音将成下一代人机交互新入口，推动整个人工智能的成长。

二、中国人工智能 汇聚上海

9月，在上海徐汇成功举办了首届世界人工智能大会，现在，上海人工智能推进办公室，专门负责上海市人工智能发展推进工作的政府管理部门，也已在筹建当中。

上海交大人工智能研究院常务副院长杨小康预计，10年内，50%的现有岗位将被人工智能取代。人工智能的未来愿景，将体现在三元空间（物理空间、人类社会、信息空间）的人机物协同，实现类人单位、人工智能与人的双向沟通，超人感知+类人智能将会得到广泛应用。根据《关于本市推动新一代人工智能发展的实施意见》，到2020年，上海要基本建成国家人工智能发展高地，人工智能对上海创新驱动发展、经济转型升级和社会精细化治理的引领带动效能显著提升。

上海，即将成为国内最重要的人工智能核心区域之一，也许很快，她就会成为世界舞台上，最璀璨的那一颗星。在这样的大形势之下，身处于人工智能核心位置的我们，更觉责任重大。如今，我们研发的星古电话机器人，在智能语音领域已取得了相当不错的成绩，人机交互的运用，为千万家企业提供了比之前人工坐席稳定而又高效的一流服务，但放眼未来，今天取得的成绩还只是历史长河中的沧海一粟，未来已来，我们不会停滞脚步，必定会在人工智能领域，继续破冰前行。

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