古语有云：过刚易折，剑分双刃，御之则妙用无穷；蛮用则伤人伤己。

随着人工智能的发展，企业营销模式将会发生翻天覆地的变革。运用人工智能进行营销已然成了现如今最火爆的话题，然而随着近期的部分新闻报道，很多使用者开始茫然失措。是继续面对高昂的人力成本，企业举步维艰？还是可以继续使用新模式让企业发展壮大？这个选择题摆在了所有老板面前。所谓外行看热闹，内行看门道，其实就像我们前面说的一样，高科技就是一把双刃剑，合理的使用才能获取更好的效果。营销电话的无边际泛滥，来自民众的声讨之声不绝于耳，目前政府出台各项整治措施，大都围绕运营商、企业、呼叫平台等进行监督管控，完善相关法律法规等，以防止“骚扰电话”的蔓延。然而对于任何一个行业而言，管控过于严厉，则伤害了正常的经济运行；管控过于宽松，则骚扰难绝。所以，在行业发展初始期，我们应当如何合理开发这项高科技，为我们带来应有的利益呢？我们分析下，民众被频繁骚扰的一些原因：

1.民众骚扰主要指C端用户，即企业与个人的业务建立之始，通过电话进行业务开发导致；

2.非常规化的个人信息资料泄露，反复进行营销。

3.不分时宜，无底线呼叫

4.系统无辨识进行无限制次数的呼叫

针对这些原因，星古AI早已积极响应国家政策，星古·御系统，运用最前沿的大数据应用以及深度运营模块，满足企业正常电话营销的需求，并且确保消费者不受骚扰。纵观整个电话营销市场，滋生骚扰的原因主要来源于两块：

· 一块是非常规化的信息获取手段；

· 一块是参差不齐的市场供应商的违规操作。

近年来，随着电话机器人的逐渐渗入，呼叫平台的战斗力剧增，加之缺乏有效的监管，缺乏有力的反骚扰技术，这些呼叫平台一度沦为让营销电话变成骚扰电话的温床，反伤诸己。所以，呼叫平台，尤其是运用了电话机器人的呼叫平台，正是星古·御系统大展身手的战场。星古机器人建立在大数据和人工智能技术上，拨打行为、消费者信息安全情况等均能被有效保护，免受不当损害。

星古·御系统正是利用这一特性，“以其人之道还治其人之身”——在这个电话通向消费者的高速公路上进行拦截过滤，将骚扰电话阻挡在外，只允许正常的、消费者愿意接受的电话通过。星古·御系统便是运用大数据和人工智能技术，在呼叫平台上设置  四层反骚扰措施，依据基于通话记录、拨打行为、脱敏的消费者信息等的大数据画像分析，通过改造呼叫工具，从根本上规范电话营销。

 ACCEPTANCE  接受意愿

多达6000W数据的客户画像数据库，可以辨析消费者是否接受电话营销？若不接受，则一律过滤保护，不允许拨打。所以，星古•御系统将消费者权益放在第一位，在电话开始拨打之前，就将无接受意愿的消费者过滤掉，不向无电话营销接受意愿的消费者拨打任何营销电话。

 PREFERENCE  消费者偏好

多达6000W数据的客户画像数据库，可以辨析消费者偏好进行合理建议，优化呼出质量。 星古•御系统根据消费者偏好匹配相关营销电话，过滤掉与消费者毫不相干的营销电话。保护消费者不受无用的、不相干的信息骚扰，也帮助企业避免因盲目拨打电话而造成资源浪费和品牌损失。

 FREQUENCY 拨打频率

量变导致质变。即便是消费者感兴趣的营销资讯，拨打的多了，也便成了骚扰。为保障触达消费者的营销资讯控制在合理的频率范围内，不对其造成负担，星古·御系统从话术、公司、行业、平台四个层级，从微观到宏观，来监控呼叫频率。

微观层面：

公司：培训实施确保每个公司的营销电话触达同一位消费者的频率在合理范围内；

话术：在控制公司总呼叫频率的前提下，精细到每个外呼任务的拨打频率；

宏观层面：

行业：联动同一行业各企业的营销电话外呼数据，控制触达同一位消费者的频率；

平台：全面监控呼叫平台上进行的全部行业全部企业的外呼数据，保障从平台拨打出去的总电话频率不会对消费者造成骚扰。

通过对接热搜智能营销体系，为服务企业调整营销模式，用更高效的形式完成客户开发和拓展。全行业独一无二的落地实施培训，确保整体营销模式按照放骚扰模式执行。

星古•御系统，四层防御，层层过滤，让最后触达到消费者的营销电话不再是骚扰电话，而是有效的信息资源互动。在企业通过呼叫平台触达消费者这条电话营销之路上，星古•御系统犹如一把利刃，双刃出击，以数据为基础、以机制为保障、以技术为推动，每一通从呼叫平台拨打出去的电话，都会经过上述四层防御过滤，兼具时效性和可靠性。

对消费者来说，有助于减少骚扰，获得精准有用信息；对企业来说，有助于落实“客户第一”，保护品牌形象，节省营销成本。

最后，建议各企业开展电话营销时，选择正规的有社会责任感的呼叫平台合作，也呼吁呼叫平台企业在履行服务企业职责的同时，增强自律，保障消费者的合法权益。星古•御系统将积极配合政府相关部门，探索治理“骚扰电话”的最佳方案，同时也期待与有电话营销需求的企业以及呼叫平台企业开展深入合作，共同引导电话营销回归商业本质。